Hotline: 079.6699.238 hotro@hcmjob.vn

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Bảo Hiểm Bưu Điện Sài Gòn

Địa điểm tuyển dụng: Quận Phú Nhuận
Ngành nghề: Kinh DoanhBán hàng
Công việc đã hết hạn.

Kinh nghiệm: Từ 0 - 1 năm

Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Số lượng cần tuyển: 4 người

Mô tả công việc

- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng (khai báo tổn thất và yêu cầu bồi thường, thắc mắc, khiếu nại, thắc mắc về sản phẩm…) qua các kênh (điện thoại, email, social…);
- Tư vấn, xử lý các cuộc gọi khiếu nại trong phạm vi nghiệp vụ.
- Khởi tạo hồ sơ bồi thường trên hệ thống.
- Audit cuộc gọi.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.

Quyền lợi được hưởng

+ Thu nhập: 6 - 8 triệu đồng/tháng
+ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện:
+ Đội ngũ nhân lực trẻ được dẫn dắt bởi đội ngũ lãnh đạo nhiệt huyết, tận tâm.
+ Thường xuyên đào tạo chuyên môn, kỹ năng và định hướng phát triển nghề nghiệp, bản thân.
+ Văn hóa đọc sách luôn được khuyến khích.
- Chính sách, phúc lợi hấp dẫn:
+ Được thưởng hàng Quý/Năm rõ ràng & theo kết quả, năng suất làm việc.
+ Được đi du lịch trong và ngoài nước (Singapore, Spain, Japan,…) khi đạt thành tích tốt trong công việc.
+ Được hưởng đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo quy định Luật lao động, Bảo hiểm sức khỏe PTI Care dành riêng cho CBNV & người thân.

Yêu cầu công việc

+ Kiến thức:
- Trình độ: Cao đẳng trở lên.
- TOEIC tối thiểu 500 hoặc bằng cấp khác tương đương.
+ Kỹ năng:
- Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng.
- Có tư duy logic tốt và nhanh nhẹn.
- Khả năng phân tích và xử lý vấn đề.
- Quản lý thời gian, sắp xếp công việc; làm việc đội nhóm
+ Kinh nghiệm:
- Có kinh nghiệm về tổng đài, chăm sóc khách hàng, telesales… là 1 lợi thế
+ Phẩm chất cá nhân:
- Giọng nói dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng
- Thính lực tốt
- Thái độ tích cực, vui vẻ hòa đồng
- Có trách nhiệm và cầu tiến trong công việc
- Có khả năng kiềm chế cảm xúc; chủ động trong mọi tình huống.

Thông tin liên hệ

Địa chỉ: 24C Phan Đăng Lưu, Phường 6, Quận Bình Thạnh

Đăng nhập để xem đầy đủ thông tin nộp hồ sơ.

Công việc đã hết hạn.